Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng tại 183mm

Trước khi mở tài khoản, bạn cần nắm rõ các điều khoản chi phối dịch vụ này. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực hợp lệ — chúng tôi trình bày thẳng…

Điều khoản minh bạchÁp dụng theo luật địa phươngChính sách tài khoản rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
183mm Điều khoản và quy định sử dụng tại 183mm
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân, hoặc cần hỗ trợ về quyền tài khoản, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý riêng và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh chat trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt di động — phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản hoặc quyền tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, điều chỉnh tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản qua email — phản hồi bằng tiếng Việt.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào mục tài khoản của bạn, chọn phần hỗ trợ để ghi nhận vấn đề pháp lý — lịch sử yêu cầu được lưu lại để theo dõi.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên lạc khi cần thiết. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý hiện hành.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa hồ sơ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền người dùng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và các vấn đề pháp lý tài khoản tại 183mm. Nếu vấn đề của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống. Bạn cần tự xác minh tính hợp pháp tại khu vực của mình trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán thông tin cho bên thứ ba.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ hoặc qua mục tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian hợp lý.

Có. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước ngày hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp thuận điều khoản mới.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể không hoạt động đầy đủ.

Gửi khiếu nại qua email hoặc kênh chat hỗ trợ, nêu rõ điều khoản bạn muốn phản ánh. Đội ngũ pháp lý sẽ xem xét và phản hồi bằng tiếng Việt theo quy trình xử lý nội bộ.